Ultima actualizare: 29.05.2025

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care BIZZ SMART SRL (denumită în continuare „Compania” sau „Noi”), prin intermediul site-ului WWW.SMARTBIZZ.RO, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor („tu” sau „utilizatorul”). Aceasta se aplică inclusiv serviciilor noastre, abonamentelor și oricăror alte servicii conexe pe care le furnizăm.

Compania noastră respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), precum și legislația națională aplicabilă. Ne angajăm să protejăm și să păstrăm confidențialitatea datelor tale personale.

2. Informații despre Operatorul de Date

• Denumire: BIZZ SMART SRL
• Nr. înmatriculare: J35/1885/2010
• CUI: 27747980
• Adresă: LUGOJ, TIMIS
• E-mail contact: CONTACT@SMARTBIZZ.RO
• Telefon: 0738056655

3. Ce Date Personale Colectăm și de ce

a) Date de contact și identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare, date de firmă (dacă este cazul). Acestea sunt necesare pentru:

• Crearea contului de utilizator în platforma noastră.
• Procesarea plăților pentru cursuri și/sau abonamente software (ex: facturare, generare proforme).
• Contactarea clienților pentru suport și mentorat.

b) Date legate de plăți: Metoda de plată, date parțiale card (prin Stripe) sau dovada transferului bancar. Nu stocăm integral datele cardului, ci folosim procesatorul de plăți Stripe, conform standardelor PCI-DSS.

c) Date pentru conectare :  Aceste date sunt:

• Criptate și stocate securizat pe serverele noastre.
• Folosite exclusiv pentru a crea conexiunea la SMARTBIZZ.RO și a gestiona comenzile/rapoartele în contul tău.

d) Date de trafic și cookies: Informații despre dispozitiv, adresa IP, cookie-uri sau alte identificatoare similare. Aceste date sunt utilizate pentru îmbunătățirea experienței de navigare, securitatea platformei și analiză de performanță. Pentru detalii, te rugăm să consulți Politica de Cookies.

4. Temeiul Legal al Prelucrării

• Executarea unui contract: Prelucrarea datelor de contact și de plată este necesară pentru a oferi cursul sau abonamentul software.
• Consimțământul: Pentru abonarea la newsletter sau alte comunicări de marketing, folosim consimțământul tău explicit.
• Interes legitim: Putem prelucra datele tale pentru a preveni fraudele, pentru securitatea platformei sau pentru a-ți oferi suport tehnic.

5. Cum Folosim Datele Personale

• Furnizarea și personalizarea serviciilor: De la acces, până la funcțiile avansate de CERERE/OFERTARE.
• Facturare și procesare plăți: Generarea de facturi, confirmarea plăților și gestionarea ratelor (dacă se aplică).
• Comunicări: Trimiterea de e-mailuri cu informații despre actualizări, notificări legate de curs, mentenanță, oferte promoționale (dacă ai optat pentru marketing).
• Analiză și îmbunătățire: Pentru a optimiza funcționalitățile platformei și a crește calitatea serviciilor.

6. Divulgarea Datelor către Teri

Putem partaja anumite date cu terți, doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: Procesatori de plăți (Stripe), hosting, e-mail marketing, contabili etc., care se obligă să păstreze confidențialitatea și să respecte legislația GDPR.
• Autorități publice: Dacă ne este solicitat în mod legal sau pentru a ne proteja drepturile și activele.

7. Stocarea și Ștergerea Datelor

Datele personale sunt stocate atât timp cât ai un cont activ la noi sau cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această politică.

Datele de conectare : Vor fi șterse automat la 30 de zile după dezactivarea abonamentului tău SMARTBIZZ, sau mai devreme, dacă alegi să le ștergi tu manual din contul de utilizator. Dacă nu mai ai acces la cont, ne poți solicita în scris ștergerea lor, iar noi vom da curs solicitării în max. 7 zile.

Datele extrase prin API (comenzi, rapoarte): Deținute și accesibile exclusiv ție. Oricând dorești, poți cere ștergerea acestor date, urmând ca noi să le eliminăm în max. 7 zile.

8. Drepturile Tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Poți solicita informații despre datele pe care le deținem despre tine și modul în care le prelucrăm.
• Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Poți solicita ștergerea datelor tale din evidențele noastre atunci când prelucrarea nu mai este justificată.
• Dreptul la restricționare: Poți cere limitarea prelucrării datelor tale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Poți primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
• Dreptul la opoziție: Te poți opune prelucrării datelor tale în scop de marketing direct sau interes legitim.

Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți scrie la CONTACT@SMARTBIZZ.RO. Vom răspunde cererii tale în cel mult 30 de zile calendaristice, cu posibilitatea de prelungire dacă cererea este complexă, dar te vom informa în acest sens.

9. Securitatea Datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii: conexiune HTTPS, criptare a datelor sensibile, backup-uri regulate etc.

10. Transferul Datelor în Afara UE

Dacă anumite date sunt stocate pe servere situate în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că există un nivel adecvat de protecție (de ex. clauze contractuale standard, decizii de adecvare) conform legislației UE.

11. Contact și Reclamații

Dacă ai întrebări sau reclamații privind modul în care prelucrăm datele tale, ne poți contacta la CONTACT@SMARTBIZZ.RO sau la telefonul 0738056655. De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) din România, dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza această Politică de Confidențialitate în funcție de schimbările legislative ori operaționale. Cea mai recentă versiune va fi disponibilă pe site-ul nostru, iar data ultimei actualizări va fi afișată în partea de sus a documentului.

Mulțumim pentru încrederea acordată în folosirea serviciilor noastre și ne angajăm să protejăm în continuare confidențialitatea datelor tale personale.