1. Definiții
SmartBizz – platforma online dezvoltată și operată de BIZZ SMART SRL, care facilitează intermedierea cererilor și ofertelor între clienți (companii) și furnizori.
Utilizator – orice persoană sau companie care accesează sau utilizează platforma SmartBizz.
Client – utilizator care creează cereri pentru servicii și care poate plăti pentru fiecare cerere/solicitare lansată.
Furnizor – utilizator care oferă servicii și poate primi lead-uri de la clienți. Furnizorul poate alege să răspundă la lead-uri, plătind pentru fiecare lead calificat.
Cerere – solicitarea unui serviciu transmisă prin platformă.
Lead calificat – contact valid și relevant al unui client, identificat de platformă în urma cererii lansate.
Furnizor autorizat – entitate legală ce deține toate autorizațiile necesare pentru prestarea serviciilor oferite.
2. Obiectul Termenilor și Condițiilor
Acești termeni reglementează utilizarea platformei SmartBizz și relațiile dintre utilizatori și smartbizz.ro, inclusiv modalitatea de plată a serviciilor pe bază de lead-uri și cereri.
3. Accesul și utilizarea platformei
Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte și actualizate la înregistrare.
Utilizarea platformei este permisă doar pentru scopuri legale și în conformitate cu acești termeni.
BIZZ SMART SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau închide accesul utilizatorilor care încalcă acești termeni.
4. Dreptul de utilizare a materialelor de brand ale furnizorilor
Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, furnizorii își exprimă acordul ca SmartBizz să utilizeze, în mod gratuit și nelimitat, logo-urile, denumirile, descrierile, imaginile și alte materiale de brand furnizate, exclusiv în scopuri de promovare și marketing pe platformă și în materialele asociate.
5. Rolul SmartBizz
SmartBizz este o platformă de intermediere care facilitează comunicarea între clienți și furnizori.
SmartBizz nu este parte în contractele încheiate între clienți și furnizori.
SmartBizz nu emite facturi, dar facilitează procesarea plăților per lead și per cerere între părți, în mod securizat și transparent.
6. Plata pentru lead-uri și cereri
Furnizorii: Plata pentru fiecare lead calificat este efectuată doar dacă furnizorul alege să răspundă la acesta. Prețul per lead este afișat înainte de confirmarea răspunsului.
Clienții: Plata pentru fiecare cerere/solicitare lansată prin platformă se efectuează la momentul creării cererii, permițând transmiterea acesteia către furnizorii autorizați.
SmartBizz nu își asumă responsabilitatea pentru modul în care părțile finalizează contractele, fiind responsabil doar de facilitarea tranzacției și procesarea plăților între părți.
7. Cererile și ofertele în domeniul serviciilor B2B
Platforma facilitează transmiterea cererilor către furnizori autorizați.
SmartBizz nu oferă consultanță juridică, financiară sau de specialitate.
Emiterea serviciilor și consultanța sunt responsabilitatea exclusivă a furnizorilor licențiați.
Orice relație contractuală privind serviciile se realizează direct între client și furnizor.
8. Analiza AI
SmartBizz oferă o funcționalitate de analiză automată bazată pe inteligență artificială („Analiza AI”) pentru evaluarea ofertelor primite.
Analiza AI are caracter informativ și nu constituie consultanță juridică, financiară sau de specialitate.
Utilizatorii sunt conștienți că recomandările generate automat nu înlocuiesc opinia unui expert uman autorizat.
9. Responsabilități
BIZZ SMART SRL nu garantează acuratețea, calitatea sau disponibilitatea serviciilor oferite de furnizori.
Utilizatorii sunt responsabili pentru deciziile și relațiile comerciale încheiate prin platformă.
SmartBizz nu răspunde pentru eventuale daune rezultate din utilizarea platformei sau serviciilor terților.
10. Protecția datelor personale
BIZZ SMART SRL respectă reglementările în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal (inclusiv GDPR).
Datele sunt colectate și prelucrate pentru furnizarea serviciilor platformei și pentru procesarea plăților per lead și per cerere.
Utilizatorii au dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului, conform legislației GDPR.
11. Proprietatea intelectuală
Toate elementele platformei (design, text, logo, cod) sunt proprietatea BIZZ SMART SRL și sunt protejate prin lege.
Utilizatorilor le este interzisă copierea, reproducerea sau folosirea neautorizată a acestor materiale.
12. Modificări ale termenilor
BIZZ SMART SRL poate modifica acești termeni în orice moment, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor prin platformă sau email.
13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentul acord este guvernat de legislația română.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.
14. Colectarea și utilizarea datelor
Datele colectate includ informații furnizate direct de utilizatori și date generate automat prin utilizarea platformei.
Datele sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor SmartBizz, procesarea plăților, comunicări comerciale și analiza traficului pe platformă.
15. Drepturile utilizatorilor
Dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului privind datele personale.
Utilizatorii pot solicita informații și pot face plângeri către responsabilul GDPR al BIZZ SMART SRL sau către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
